プライバシーポリシー

株式会社ペルソナは、お客様をはじめ当社グループに関わりのある皆様にご安心いただけるよう、個人情報の取り扱いに関しては、社内規程および法令その他の規範等を遵守し、適正・適切に管理・利用するとともに、プライバシーの保護に努めてまいります。
そこで、当社は、個人情報の利用等に関して遵守すべき基本姿勢を、「プライバシーポリシー」として以下の通り定め、これを遵守してまいります。

1．個人情報の適正な取り扱い

個人情報を取り扱う場合は、法令その他の規範等を遵守し、このプライバシーポリシーを継続的に改善することにより、ご本人に安心してサービスをご利用いただけるように努めて参ります。
また、ご本人からお預かりしている個人情報の利用については常に注意を払い、違法または不当な行為を助長、誘発するような不適正な利用を行なわないように努めてまいります。

2．個人情報の取得

個人情報を収集する場合は、その利用目的を明らかにし、適法、かつ、公正な手段によって取得します。
また、取得に際しては、特定された利用目的の達成に必要な範囲のものに限り、必要以上に個人情報を収集することはいたしません。
なお、個人情報につきましては、ご本人の情報に加え、ご家族や お届け先の個人情報等、ご本人を通じて間接的に取得した個人情報も含まれます。

3．個人情報の利用目的

個人情報の取り扱いにあたっては、あらかじめその利用目的を特定し、お預かりいたしました個人情報は「個人情報の取扱い・開示等について」の利用目的の範囲内で適切に利用いたします。
また、法令に定める場合を除き、その個人情報を特定した利用目的の範囲を超えて利用を行なわないこと及びそのための措置を講じます。

4．個人情報の共同利用・第三者提供

お問い合わせの対応やサービスの向上等のために、H2Oリテイリンググループ内で共同利用いたします。
共同利用の内容は、次のとおりです。

• （1）共同して利用する個人情報の項目及び目的は、エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
• （2）共同利用者の範囲
  エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社及び「H2Oリテイリンググループ各社」H2Oリテイリンググループ各社の社名は「H2Oリテイリンググループ企業一覧」をご確認ください。
• （3）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する企業名称等
  エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社
  代表取締役社長　荒木 直也
  大阪府大阪市北区角田町8番7号

また、個人情報は共同利用する場合と以下の場合を除き、第三者に提供・開示いたしません。

• （1）ご本人の同意をいただいた場合
• （2）法令に基づく場合
• （3）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であってご本人の同意をいただくことが困難であるとき
• （4）公衆衛生の向上または 児童の健全な育成のために必要がある場合であってご本人の同意をいただくことが困難であるとき
• （5）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であってご本人の同意をいただくことが困難であるとき
• （6）業務委託会社に対して、利用目的の範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合
  （配送業者、宛名ラベル印刷会社、カード会社 等）
• （7）合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
• （8）当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき

5．個人情報の安全管理

お預かりしている個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じるとともに、継続的に見直し、是正いたします。
また、当社の安全管理措置については、「安全管理措置に関する公表事項について」をご確認ください。

6．個人情報の取り扱いの委託

個人情報の取り扱いに関する業務を第三者に委託する場合は、当社の定める基準に基づき個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定した上、適正な取扱いを確保するための契約等を締結し、委託先においても個人情報が安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行ないます。

7．個人情報の管理

個人情報の開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人にお届けするダイレクトメールや電子メール等の発送停止を含め、下記記載の当社お問い合わせ窓口が、できるだけご本人が要望される方法で、速やかに合理的かつ必要な範囲の対応をいたします。
また、当社が保有するご本人の個人情報については、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
お申し出があった際の開示等に関するお手続きの詳細は、「開示対象個人情報に関する事項の周知について」をご確認ください。

8．個人情報の取り扱いに関するその他の事項の公表

当社ホームページでは、ホームページ改善を目的とした閲覧状況の把握、ご本人への最適なサービスの提供・広告の配信のため、ご本人がご使用のコンピューターを識別するクッキー（Cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。
クッキー自体のデータには 個人を特定する情報は含まれませんが、ご本人がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）でクッキーの設定を変更し、当社ホームページから送付されるクッキーの受け入れを拒否することが可能です。
クッキーの詳細につきましては、当社の「クッキーポリシー」をご確認ください。

9．個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談等については、お問い合わせ窓口を設置し、適切かつ迅速な対応に努めます。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

【株式会社ペルソナ お客様相談室】

06-6373-2600

受付時間 平日 9時30分～18時

10．個人情報保護の維持・改善

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、個人情報保護マネジメントシステムにおける規定を制定し、運用を行ないます。
また役員及び従業者に対する個人情報保護に関する教育及び取扱い状況に関する定期的な監査及び見直しを実施し、それらを実践遵守するとともに、その継続的改善に努めます。

2013年10月1日　制定
2022 年4月1日　改定

株式会社ペルソナ
大阪府大阪市北区茶屋町19番19号
取締役社長　伊野 雅之