カード紛失・盗難について(会員保障制度)
会員保障制度で、万一の場合も安心。紛失や盗難によりカードを他人に不正使用され損害が生じても、
特別なケース以外は紛失・盗難の届出日の60日前からその損害を補償します。詳しくは会員規約をご覧ください。
【ペルソナカード 紛失・盗難デスク】24時間・年中無休
06-6445-4376
03-6627-4331
- ※携帯電話・PHSからもご利用になれます。
PiTaPaつきカードをお持ちの場合
PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクへもご連絡ください。
【PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク】24時間・年中無休
0570-014-999
- ※ナビダイヤルは大阪へ着信し、通話料はお客様負担となります。
- ※06-6445-3495でも承ります。
- ※キャッシング・サービスや海外キャッシュサービス等、暗証番号が使用される取引や紛失・盗難の届出日から61日以前に不正使用された代金は、会員保障制度の適用外となり、会員の方が支払いの責任を負うことになります。
海外緊急(カード発行・キャッシュ)
海外でカードの紛失・盗難に遭われた場合には、弊社からVisaインターナショナルに依頼し、現地で「緊急カード」の発行、
または「所定額以内の現地通貨」をご用立てします。カードの紛失・盗難のお届けの際にお申し出ください。
【ペルソナカード 紛失・盗難デスク】24時間・年中無休
81-6-6445-4376
81-3-6627-4331
PiTaPaつきカードをお持ちの場合
PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクへもご連絡ください。
【PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク】24時間・年中無休
81-6-6445-3495
- ※ナビダイヤルは大阪へ着信し、通話料はお客様負担となります。
- ※06-6445-3495でも承ります。
- ※「緊急カード」の発行は、手数料10,000円+消費税がかかります。
- ※緊急キャッシュサービスは、キャッシング利用枠の範囲内でのご利用となります。また、緊急キャッシュサービスのご利用には海外キャッシュサービス利用枠の設定が必要となり、別途利息がかかります。
- ※カードまたは現金の受取地域・場所に制限がございます。また、地域によっては、カードまたは現金の入手までに日数がかかる場合がございます。
- ※ご本人確認の手続きをさせていただく場合がございます。
ネットショッピング認証サービス(VISA認証サービス)
ネットショッピング認証サービス(VISA認証サービス)とは
VISA認証サービスとは、対象店舗でのインターネット取引の際、通常の取引情報に加え「ペルソナVpassパスワード」を入力することで本人認証を行うサービスのことです。他人のなりすましによる不正利用を防止する目的のセキュリティサービスとなります。
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