よく利用されているご質問

• 博多阪急エメラルドカードはいつサービスを終了するのですか？
• カード券面に記載の有効期限までは使えるのですか？
• 退会手続きは必要ですか？
• サービスが終了したら、ポイントはどうなるのですか？

• クレジット
  サービス
  について
• クレジットの
  お支払いに
  ついて
• ポイント
  について

クレジットサービスについて

• 博多阪急エメラルドカードはいつサービスを終了するのですか？

  2026年1月31日（土）をもってすべてのサービスを終了させていただきます。

• カード券面に記載の有効期限までは使えるのですか？

  券面記載の有効期限をご確認のうえ、下記ご案内をご覧ください。

  （2026年2月以降の方）
  カード券面に記載の有効期限にかかわらず、サービス終了の2026年1月31日（土）をもってご利用いただけません。

  （2026年1月までの方）
  有効期限を更新したカードをお届けいたします。ただし、更新カード券面に記載の有効期限にかかわらず、サービス終了の2026年1月31日（土）をもってご利用いただけません。

• 退会手続きは必要ですか？

  2026年2月以降、順次退会登録を行わせていただきます。

  サービス終了までに
  退会をご希望の会員様

  ※お手続き後、お手元の博多阪急エメラルドカードはご利用いただけなくなります。
  退会のお手続きの前に、必ずポイントの使い切りや「ポイントおまとめサービス」の解除、
  各種お支払い方法の変更などを済ませていただきますようお願いいたします。

  退会お申込み専用サイト

• カードの有効期限が2026年1月より前です。更新カードは届かないのですか？

  カードの有効期限が「2026年1月」までの会員様については、更新審査のうえ、更新カードをお届けいたします。ただし、更新カード券面に記載の有効期限に関わらず、サービス終了の2026年1月31日（土）をもってご利用いただけません。

• ETCカードを持っているのですが、これはどうなりますか。

  博多阪急エメラルドカードに紐づくETCカードは、2026年1月31日（土）をもってご利用いただけません。サービス終了後にご利用されますと事故につながる懸念がございます。当社ではETCカードご利用に起因する一切の事象について、責任をおいかねますのでご了承ください。

• MUFGカードWEBサービスはいつまでログインできますか？

  2026年1月31日（土）までとなります。サービス終了後、WEB明細書サービスをご登録の方にも、お支払いが残っている場合は紙の明細書をお送りいたします。

クレジットのお支払いについて

• サービスを終了するのに年会費はかかるのですか？

  2025年3月10日（月）お引き落とし分より、年会費のお支払いはございません。

• 博多阪急エメラルドカードを公共料金・携帯電話・保険料・定額制の配信サービスなど継続的な支払いに設定しています。手続きは必要ですか？

  はい。お手数をおかけし申し訳ございませんが、各ご契約先において会員様ご自身で別の支払い方法への変更が必要です。設定されている加盟店（利用店）はご利用代金明細などでご確認ください。

• クレジット利用分の支払いが残っている場合は、サービス終了までに全額支払わないといけないのですか？

  会員規約に基づき、クレジットご利用分はサービス終了後も引き続き、ご利用代金を請求いたします。ご請求金額については、紙のご利用代金明細書にてお知らせいたします。

• リボ払いや分割払いの支払いが残っているのですが、サービス終了時に一括で支払わないといけないのですか？

  サービス終了後も従来通りのお支払い方法でご請求いたします。

ポイントについて

• サービスが終了したら、ポイントはどうなるのですか？

  2025年4月以降はWebサービスやレシートに記載の失効予定ポイントやポイント有効期限、博多阪急エメラルドカードの有効期限にかかわらず、サービス終了とともに全ポイントが失効となります。必ず2026年1月31日（土）までに使い切りをお願いいたします。

• クレジット利用分のポイントはいつの利用分まで加算されますか？

  2026年1月15日（木）までのクレジット利用分のポイントが1月末頃に加算されます。2026年1月16日（金）～31日（土）のクレジットご利用につきましてはポイントがつきませんのでご了承ください。また、ポイントは2026年1月31日（土）までに使い切りをお願いいたします。

• 「ポイントおまとめサービス」を登録していますが、どうなりますか？

  2025年4月30日（水）をもちまして、「ポイントおまとめサービス」は自動的に解除となります。
  解除前に博多阪急エメラルドカードを退会された場合、おまとめしている全てのポイントが失効いたします。
  また、解除後、ポイントはすべて博多阪急エメラルドカードに残り、ポイントカードからはご利用いただけません。
  博多阪急エメラルドカードのポイントは、レシート・ペルソナWebサービスに記載の有効期限にかかわらず、2026年1月31日（土）までにご利用ください。

  【注意事項】

  • ・2025年4月30日（水）までに退会をご希望の方は、博多阪急カードカウンターにて「ポイントおまとめサービス」を解除のうえ、ポイントを使い切ってから退会のお手続きをお願いいたします。
  • ・2025年5月1日（木）以降は、新たに博多阪急エメラルドカードにポイントをおまとめすることはできません。

• ペルソナWebサービス（ポイントの照会・キャンペーンのお申込みなど）はいつまでログインできますか？

  2026年1月31日（土）までとなります。

• 博多阪急ポイントカードを持っています。博多阪急エメラルドカードのポイントを移行することはできますか？

  申し訳ございません。ポイントの移行はいたしかねます。必ずサービスを終了する2026年1月31日（土）までに使い切りをお願いいたします。