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ペルソナSTACIAカード(赤)への切替申込みのご案内

この封筒が届いた方が対象です

ペルソナカード(青)は会員様ごとに、2021年4月以降、順次カードのサービス全般を終了させていただきます。
サービス終了日は、カード表面記載の有効期限月の末日となります。
ペルソナSTACIAカード(赤)へのお申込みはお早めにお手続きください。

  • ※カードの有効期限が「2021年3月」までの方は、有効期限が更新されたペルソナカード(青)をお届けする予定です。
  • ※カード表面記載の有効期限は月/年(西暦下2桁)で表示しています。

ペルソナカード(青)からの切替でこんなにおトク!ペルソナカード(青)の本会員様限定 切替特典

切替特典1 切替後、阪急百貨店・阪神百貨店でのポイント率アップ(5・7%の方) 切替特典2 切替特典ポイントをプレゼント* 切替特典3 インターネットからのお申込みなら、さらに、500円分のSポイントプレゼント* 優待(割引)はポイントへ!

切替特典1 切替後、阪急百貨店・阪神百貨店でのポイント率アップ(現在の優待率5・7%の方) 切替特典2 切替特典ポイントをプレゼント* 切替特典3 インターネットからのお申込みなら、さらに、500円分のSポイントプレゼント*

ペルソナカード(青)阪急百貨店・阪神百貨店での優待率10%(切り替えお申込み時)
ペルソナカード(青)阪急百貨店・阪神百貨店での優待率7%(切り替えお申込み時)
ペルソナカード(青)阪急百貨店・阪神百貨店での優待率5%(切り替えお申込み時)

ペルソナカード(青)の本会員様が切替お申込みの場合は、百貨店でのお買上げ積算額を引継ぎいたします。また、ペルソナカード(青)の優待率によって、ペルソナSTACIAカード(赤)のポイント率(2年目の2月15日まで適用)と切替特典ポイントが確定します。

  • ●お買上げ積算額の引継ぎ後は、ペルソナカード(青)のお買上げ分はペルソナSTACIAカード(赤)の積算額に自動的に移行します。
    なお、ペルソナカード(青)のポイント、継続的なお支払い、各種登録サービスなどは引継ぎができませんのであらかじめご了承ください。
  • ●ペルソナSTACIAカード(赤)の入会時期によって初年度は積算期間が短くなる場合がございます。
  • ●エイチ・ツー・オー リテイリンググループの社員は切替特典①~③は対象外です。

*切替特典ポイントなどプレゼント分のポイントは、
カード到着後、当月末または翌月末に本会員様に進呈いたします。

ペルソナカード(赤)が届きましても、ペルソナカード(青)は有効期限満了までは自動的に退会にはなりません。

現在の優待率は、ペルソナWebサービスでご確認いただけます。パソコン・スマートフォンから ペルソナカード(青)のお買上げ積算額・優待率は「ペルソナWebサービス」(登録無料)から24時間いつでもチェックできます! ペルソナWebサービス

ペルソナSTACIAカード(赤)ならSポイントがさまざまな場面でたまる、つかえる!

S-POINT Sポイントとは、阪急百貨店・阪神百貨店をはじめ、阪急阪神グループを中心とした
スーパーマーケットやショッピングセンター等で、たまる・つかえる関西エリア共通ポイントです。

  • ①阪急百貨店・阪神百貨店で
  • ②阪急百貨店・阪神百貨店以外でもおトク!(「Sポイント優待店」やVisa加盟店で)
  • ③他にもこんなため方、つかい方も!

①阪急百貨店・阪神百貨店で

たまる

ペルソナSTACIAカード(赤)は、阪急百貨店・阪神百貨店でのお買上げ積算額に応じて、
5・7・10%のSポイントがたまります。
食品、レストラン・カフェ、セール品、神戸阪急および高槻阪急の専門店は1%のSポイント

阪急阪神百貨店公式通販サイト「HANKYU HANSHIN E-STORES」も対象!
●一部ポイント加算対象外やポイント率の異なる商品、サービス、店舗がございます。

ペルソナSTACIAカード(赤)は、ペルソナカード(青)とここが違う!

ポイント率早期アップのチャンスが毎月! お買上げ積算期間とポイント率適用期間が変わります。 積算期間毎年1月16日から始まり、 翌年1月15日までの1年間 適用期間翌年2月16日から始まり、 翌々年2月15日までの1年間 積算期間の途中でも、毎月15日時点でのお買上げ積算額(税抜)が30万円・50万円に達していたら、翌月16日からポイント率がアップ!

  • 食品全般、レストラン・カフェでも1%のSポイントがたまる!※箱物ギフト・和洋酒も1%のSポイント
  • 単価1,000円(税抜)未満の商品でも会員様のポイント率に応じたSポイントがたまる!

つかえる

ポイント払いサービス1ポイント=1円としてつかえる

  • ※一部ご利用単位の異なる店舗、施設がございます。
  • ※一部Sポイントサービス対象外の商品、サービス、店舗がございます。
  • ※阪急百貨店・阪神百貨店では、ポイント払いされた金額はSポイント進呈の対象外です。その他、Sポイント優待店は店舗によって異なります。

②「Sポイント優待店」やVisa加盟店で

たまる

Sポイント優待店

Sポイント優待店は5,000店以上!! ポイント率は施設によって異なります。

ショッピング・グルメ

阪急阪神グループの
ショッピングセンターなどでたまる。

  • ・グランフロント大阪 ショップ&レストラン
  • ・阪急三番街
  • ・阪急西宮ガーデンズ(専門店)
  • ・HEP FIVE
  • ・NU chayamachi
  • ・NU chayamachi プラス
  • ・ハービスPLAZA
  • ・ハービスPLAZA ENT
  • ・ディアモール大阪/ディアモールフィオレ
  • ・ミズノオオサカ茶屋町
  • ・茶屋町あるこ など
スーパー・コンビニ

スーパーやコンビニでたまる。

  • ・イズミヤ・カナート・はやし
  • ・阪急オアシス
  • ・関西スーパー
  • ・アズナス
  • ・セブン-イレブン(関西2府4県の店舗)など
ホテル

ホテルでたまる。

  • ・ホテル阪急インターナショナル
  • ・大阪新阪急ホテル
  • ・ホテル阪神大阪
  • ・アワーズイン阪急 など

Visa加盟店

国内・海外のVisa 加盟店でクレジットを
ご利用いただくと、

(クレジット利用)
ご利用金額(税込)

クレジット払いで200円ごとに1ポイント 後日たまる

※阪急百貨店・阪神百貨店、
イズミヤ・カナート・はやしのご利用は除く。

毎月16日から翌月15日クレジットご利用分のSポイントは翌月末進呈となります。
Sポイント優待店やVisa加盟店でのご利用はお買上げ積算額の対象外です。

つかえる

1ポイント=1円としてつかえる

  • ※一部ご利用単位の異なる店舗、施設がございます。
  • ※一部Sポイントサービス対象外の商品、サービス、店舗がございます。
  • ※阪急百貨店・阪神百貨店では、ポイント払いされた金額はSポイント進呈の対象外です。その他、Sポイント優待店は店舗によって異なります。

③他にもこんなため方、つかい方も!

たまる

PiTaPaマーク

PiTaPa付きカードなら、
交通利用で200円(税込)ごとに1ポイントたまる!
(阪急阪神グループの交通機関のみ)

電子マネーiD・Visaマーク

電子マネー付きカードなら、
電子マネーiD・Visaのタッチ決済で200円(税込)ごとに1ポイントたまる!

※阪急百貨店・阪神百貨店でご利用の場合、通常のポイント率は適用されませんのでご注意ください。
また、お買上げ積算額の対象外です。

ETCカードなら、200円(税込)ごとに1ポイントたまる!

初年度 年会費無料

2年目以降は前年に1回以上のETC利用の請求で年会費無料

<ETC利用がない場合は年会費550円(税込)>
※ご希望の方は、入会お申込みの際に「ETCカードを申込む」にチェックを入れてください。

つかえる

景品に交換できる!

たまったSポイントに応じて、グルメやホテル宿泊券
などのお好きな景品に交換いただけます。

Sポイントには
有効期限があります。

毎年1月〜12月にたまったポイントは翌々年の3月末に
失効いたします。

Sポイントの有効期限

ペルソナSTACIAカード(赤)への切替のお申込み方法

カード発行会社が「株式会社ペルソナ」にかわりますので、ペルソナSTACIAカード(赤)のお申込みは、クレジットカードの「新規お申込み」となります。
お買上げ積算額の引継ぎや切替特典は、ペルソナカード(青)の本会員様がお申込みの場合に限ります。

初年度 年会費無料 ライフスタイルに合わせて2種類からお選びください。※Visaブランドのみとなります。

お申込みは
インターネット、郵送、店舗で承ります。

インターネットからのお申込みでさらに、500円分のSポイントプレゼント

  • 電車・バスのご利用が多いなら、チャージ不要のPiTaPa付きがおすすめ。

    ペルソナSTACIA PiTaPaカード カード券面画像

    【年会費】
    • 本会員様 : 2,200円(税込)
    • 家族会員様: 4名様まで無料
    【PiTaPa維持管理料】1名様につき1,100円(税込)

    ※ただし、カードごとに1年間に1回以上のPiTaPa利用があれば無料になります。

    「PiTaPa機能付き」に申込む

  • 電子マネーでスマートに買物がしたいなら、iD付きがおすすめ。
    Visaのタッチ決済もご利用いただけます。

    ペルソナSTACIAカード(iD) カード券面画像

    【年会費】
    • 本会員様 : 2,200円(税込)
    • 家族会員様: 4名様まで無料

    「iD、Visaタッチ機能付き」に申込む

ETCカード、家族カード(本会員様と同じ種類のカード)もご用意しております。

・お申込みに際し、改めてカード発行の審査を行い、カードご利用枠を設定いたします。
その際、ご入会いただけない場合やご利用枠が切替前より低く設定される場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • インターネットでラクラクお手続き
  • 郵送でのお手続き
  • 店頭(カード承りカウンター)での承り

インターネットで

カード発行の目安 約2週間

インターネットでラクラクお手続き さらに、500円分のSポイントプレゼント

「切替申込番号」の入力が必要です。
お届けした封筒のご案内状の星マークが目印です。

カード発行の目安 約2週間

※ペルソナカード(青)の家族会員様やお支払い口座を配偶者口座でご設定を希望の方は、インターネットでの切替手続きができません。詳しいお手続きについては、ペルソナカード切替案内デスクまでお問い合わせください。

郵送で

カード発行の目安 郵便ポストにご投函後、約4週間

「入会申込書」をお持ちでない方は、郵送させていただきます。お手元にペルソナカード(青)をご用意のうえ、ペルソナカード切替案内デスクまでご請求ください。

カード発行の目安 郵便ポストにご投函後、約4週間

※申込書発送は2週間ほど頂戴しております。

店頭で

カード発行の目安 約3〜4週間

カード承りカウンター

阪急うめだ本店 1階・8階
神戸阪急 1階・8階
阪神梅田本店 8階

※最新の営業時間・営業日は百貨店のホームページをご覧ください。

カード発行の目安 約3〜4週間

混雑によりご案内にお時間をいただく場合がございます。

左記上記以外の店舗では、切替のお申込み受付はいたしておりませんので、ご了承ください。

下記3点をお持ちいただくとお手続きがスムーズです。

  1. 1 お申込みご本人様のペルソナカード(青)
  2. 2 ご本人様確認書類:運転免許証
    (お持ちでない場合は健康保険証・在留カードなど)
  3. 3 ご利用代金お支払い口座に設定されるお申込み者様名義の「キャッシュカード」
    または「通帳+金融機関お届け印」

よくあるご質問

  • ペルソナカード(青)について
  • ペルソナSTACIAカード(赤)への切替について
  • ペルソナSTACIAカード(赤)について
  • インターネット入会のエラーについて

ペルソナカード(青)について

  • ペルソナカード(青)はどうなりますか?

    阪急百貨店・阪神百貨店での優待(割引)およびクレジットカードのサービス全般(カードショッピング、キャッシングならびにETCカード等)を終了させていただきます。つきましては、ペルソナカード(青)をご利用いただける期間は、会員様のカードの有効期限により異なります。

    • 2021年3月までの有効期限のペルソナカード(青)をお持ちの会員様》
      次回お届けする更新カードの有効期限の末日をもちまして終了となります。
    • 2021年4月以降の有効期限のペルソナカード(青)をお持ちの会員様》
      お手元のカードの有効期限の末日をもちまして終了となります。

    お手元のペルソナカード(青)の有効期限をご確認ください。「月/年(西暦下2桁)」で表示しています。

    PiTaPa付きペルソナカード(青)をお持ちの方は、有効期限満了をもちましてPiTaPa機能もサービスを終了させていただきます。
    PiTaPaのチャージ残高は払い戻し手数料なしでカードのお支払い口座へ返金いたします。

    ペルソナWebサービスにご登録いただいている場合、有効期限満了後はログインできなくなります。

  • ペルソナカード(青)でためているポイントはどうなりますか?

    ペルソナSTACIAカード(赤)へのポイントの引継ぎはございませんので、退会もしくは有効期限満了前にご利用いただきますようお願いいたします。

    ※カードによってたまるポイントが異なります。
    Oki Dokiポイント/Vポイント/ワールドプレゼント/Sポイント/ショップdeポイント

  • PiTaPa付きのペルソナカード(青)でSポイントの「ポイントおまとめサービス」を利用している場合、どうなりますか?

    退会または有効期限満了前に「Sポイントメンバーサイト」から「ポイントおまとめサービス」を解除してください。
    解除されますと、その時点のSポイントは、全てペルソナカード(青)に移行しますので、退会または有効期限満了前にお忘れなくご利用ください。
    解除されない場合、ペルソナカード(青)の有効期限が満了または退会となった時点で、ポイントおまとめサービスは自動的に解除となり、全てのSポイントは失効となります。

    • ※PiTaPa付きのペルソナカード(青)では、阪急百貨店・阪神百貨店(オンラインショッピングを含む)でのSポイントのポイント払いサービスはご利用いただけません。
  • ペルソナカード(青)で公共料金、携帯電話等の継続的な支払いを設定しています。
    何か手続きは必要ですか?

    会員様ご自身で各契約先へお支払いカードの変更手続きをお願いいたします。
    なお、変更手続きには日数がかかる場合がございますので、お早めにご変更ください。

    ※継続的なお支払いとは、公共料金・新聞購読料・保険料・プロバイダー接続料金・各種会費等(月払い、年払いを含む)です。
    設定されている契約先はご利用代金明細書にてご確認ください。
    変更手続きについては、各契約先のホームページ、請求書・領収書・契約書類・検針票等をご確認ください。

    継続的なお支払いの他にも会員様ご自身で変更手続きが必要な場合がございます。

    カードお届け後の変更手続き
    について

  • ペルソナカード(青)でクレジット利用した支払いはどうなりますか?

    クレジットご利用代金については、ペルソナカード(青)のカード発行会社より、お支払い完了まで引き続きご請求させていただきます。
    詳しくは、カード裏面のカード発行会社へお問い合わせをお願いいたします。
    なお、ペルソナカード(青)とペルソナSTACIAカード(赤)を両方クレジット利用した場合は、各カード発行会社より、それぞれお引き落としさせていただきます。

  • PiTaPa付きのペルソナカード(青)を持ってます。
    IC定期券等、PiTaPaの各種サービスはどうなりますか?

    引き続き、PiTaPaをご利用される場合は、PiTaPa付きのペルソナSTACIAカード(赤)にお申込みください。
    キッズカード、ジュニアカードもお申込みいただけます。
    なお、PiTaPa運賃割引サービス(区間指定割引等)、IC定期券、「安心グーパス」をご利用の方はPiTaPa付きのペルソナSTACIAカード(赤)到着後に、会員様ご自身で変更手続きが必要です。

    カードお届け後の変更手続き
    について

    ●PiTaPaでチャージ利用されている場合
    本会員カードならびに家族会員カードのチャージ残高は、本会員様のご利用代金お支払い金融機関口座へ、払い戻し手数料なしで全額返金いたします。
    • ※ペルソナカード(青)の有効期限月の3ヵ月後または、退会月の翌々月10日(休日の場合は翌営業日)に返金いたします。
    • ※ただし、返金時にカード利用のご請求がある場合は、請求金額と相殺して返金する場合があります。
  • ETCカードを持っている場合、どうしたらいいですか?

    ペルソナカード(青)のETCカードは、有効期限満了後はご利用いただけません。
    ペルソナSTACIAカード(赤)にもETCカードがございますので、ご一緒にお申込みください。
    初年度年会費無料、2年目以降は前年に1回以上のETC利用の請求で年会費無料です。
    ETC利用の請求がない場合は年会費550円(税込)がかかります。
    なお、「ETCマイレージサービス」、その他、割引制度ご利用の方はペルソナETCカード到着後に、会員様ご自身で変更手続きが必要です。

    カードお届け後の変更手続き
    について

  • ペルソナの団体保険に加入しているのですが、保険はどうなりますか?

    ペルソナSTACIAカード(赤)にお切替のうえ、会員様ご自身で保険会社へお支払いカードの変更手続きをいただくことで、団体保険をご継続いただけます。
    詳しいお手続きにつきましては、株式会社ペルソナから対象の会員様へ2020年11月に、個別にご案内をお送りしておりますので、ご確認ください。
    お手続きが完了するまではペルソナカード(青)は退会せずにお持ちいただきますようお願いいたします。

    ※変更手続きをされなかった場合は、ペルソナカード(青)の有効期限満了後もしくは退会後に保険契約も解約となります。

ペルソナSTACIAカード(赤)への
切替について

  • なぜ、自動的にペルソナSTACIAカード(赤)に切替わらないのですか?

    ペルソナSTACIAカード(赤)は発行会社が「株式会社ペルソナ」にかわるため、自動的には切替わりません。

  • ペルソナSTACIAカード(赤)には何か引継ぎができますか?

    ペルソナカード(青)の本会員様がお申込みの場合は、阪急百貨店・阪神百貨店でのお買上げ積算額を引継ぎいたします。
    また、阪急百貨店・阪神百貨店での優待率はポイント率(5・7・10%)として引継ぎいたします。
    その他、ペルソナカード(青)のポイント、継続的なお支払い、各種登録サービスなどは引継ぎができませんのであらかじめご了承ください。

  • ペルソナSTACIAカード(赤)に切替した後は、ペルソナカード(青)はどうなりますか?

    ペルソナカード(赤)が届きましても、ペルソナカード(青)は有効期限満了までは自動的に退会にはなりません。

    阪急百貨店・阪神百貨店でペルソナカード(青)をご利用された場合、お買上げ積算額は自動的にペルソナSTACIAカード(赤)に移行されます。

    カードお届け後の変更手続き
    について

    ペルソナ団体保険に加入されている方はこちら

    ●ペルソナカード(青)の有効期限が6ヵ月以上ある方

    (カード表面記載の有効期限が2021年3月までの場合、有効期限満了前に更新カードをお届けする予定です。)
    引き続きご利用いただく場合、年会費(2,200円[税込])が必要となります。

    ペルソナカード(青)がご不要の場合は、カード裏面のカード発行会社へ退会の
    お手続きが必要となります。

    ※公共料金等の継続的なお支払いをされている場合は、退会前に各ご契約先へカード番号変更
    手続きをお済ませください。

    お手元のペルソナカード(青)の有効期限をご確認ください。「月/年(西暦下2桁)」で表示しています。

    ●ペルソナカード(青)の有効期限が6ヵ月未満の方
    有効期限間近のため、次回の年会費のご請求はございません。
    有効期限満了後にペルソナカード(青)はハサミを入れて破棄していただきますようお願いいたします。
    ペルソナJCBカード(青)お持ちの方は別途、お届けの株式会社ジェーシービーからのご案内をご確認ください。
  • ペルソナカード(青)の家族会員ですが、切替できますか?

    ペルソナカード(青)の家族会員様がペルソナSTACIAカードの本会員へお申込みされる場合は、インターネット入会はできませんので、ペルソナカード切替案内デスクにお問い合わせください。

  • 家族カードは同時に何名まで申込できますか?

    家族カードの同時申込みはインターネット入会は1名様、
    紙の入会申込書は2名様まで同時にお申込みいただけます。
    2名様以上ご希望の場合は、カード発行後にお申し出ください。

    ※家族カード会員様は4名様まで無料です。
    本会員様と同じ種類のカードです。

ペルソナSTACIAカード(赤)について

  • 阪急百貨店・阪神百貨店での利用は、何がかわりますか?

    阪急百貨店・阪神百貨店でのお買物は優待(割引)からポイント制度にかわります。

  • 百貨店のSマーク付ポイントカードを持っています。ペルソナSTACIAカード(赤)との違いは?

    百貨店のSマーク付ポイントカードとペルソナSTACIAカード(赤)はポイント率が異なります。
    ペルソナSTACIAカード(赤)の方がより多くポイントがたまります。
    例えば、うめだ阪急ではポイントカードは百貨店でのお買い上げ金額100円(税抜)ごとに1ポイント(1%)、食品、レストラン・カフェ、セール品は200円(税抜)ごとに1ポイント(0.5%)がたまります。

  • ペルソナSTACIAカード(赤)のポイント率はどの商品でも同じでしょうか?

    阪急百貨店・阪神百貨店では基本的には会員様のポイント率(5・7・10%)に応じてポイントがたまります。
    ただし、食品、レストラン・カフェ、セール品、神戸阪急および高槻阪急の専門店は1%です。
    一部5%固定のものや、ポイント加算対象外の商品、サービス、店舗がございます。

  • ペルソナSTACIAカード(赤)のETCカードはありますか?

    ETCカードはございます。
    初年度年会費無料、2年目以降は前年に1回以上のETC利用の請求で年会費無料です。
    ETC利用の請求がない場合は年会費550円(税込)がかかります。
    ETC利用でもSポイントがたまります。

    ETCカード

  • 18歳未満のこどもにPiTaPaカードを持たせることはできますか?

    本会員がペルソナSTACIA PiTaPaカードの場合は、本会員のお子様(満18歳未満および高校生の方)をSTACIA PiTaPaカードのご家族カードとしてお申込みいただけます。電車・バスなどの交通乗車のみご利用可能なSTACIA PiTaPaキッズカード(小学生用)/ジュニアカード(中・高校生など用)を発行いたします。

    ※カードごとに年1回以上のPiTaPa利用で維持管理料 1,100円(税込)無料

  • まだカードが届きません。

    お申込み時に口座情報をご入力いただいても、「ご利用代金お支払い口座」の設定が完了していない場合がございます。
    この場合は「お支払い口座届」をご自宅に郵送しています。
    ご返送がない場合、カードの発行手続きが保留となります。
    お手元にございましたら、口座振替依頼書にご記入・ご捺印のうえ本人確認書類のコピー(2点)を添付し、至急ご返送いただきますようにお願いいたします。

    「お支払い口座届」送付封筒(イメージ)

インターネットお申込みのエラーについて

  • 切替申込番号を入力後、カード券面を選ぶと「システムエラー」になります。

    推奨ブラウザ(アプリ)以外からのアクセスで起こる現象です。
    恐れ入りますが、現在のブラウザ(アプリ)を閉じて、
    再度アクセスしていただくようにお願いいたします。

    ※「戻る」ボタンではエラーは解消されません。

    推奨ブラウザ(アプリ)
    iPhone: Safari
    ※iPhoneの方は標準カメラアプリから二次元コードが読み取りできます。
    Android: Google Chrome
    パソコン: Internet Explorer11、Google Chrome 最新版、
    Microsoft Edge 最新版、Mozila FireFox 最新版、
    Safari 最新版
  • 郵便番号を入力しましたが住所が選択できません。

    スマートフォンにおいて起こる事象です。
    右端の▼を押してください。
    住所リストが表示されます。

    ※他にも金融機関の選択の際にも同様の事象が起こる場合がございます。

    右端の▼を押してください。住所のリストが表示されます。※画像はイメージです。

他にもインターネットお申込みでよくあるお問い合わせは【こちら】をご覧ください。