開示等のお手続きについて

お客様がご本人の情報について開示を求められる場合には、当社所定の書面によりお申し込みいただき、ご本人を確認するための書類(運転免許証、パスポート等)を確認させていただきます。
なお、開示請求については、1回の請求につき手数料500円(税込)を頂戴いたします。
まずは事前に、下記までお手続き方法の詳細をお問い合わせください。

【株式会社ペルソナ お客様相談室】9:30~18:00 土・日・祝・年末年始 休

06-6373-2600

開示請求について

開示請求の対象者

  • 本人
  • 法定代理人(親権者・未成年後見人・成年後見人)
  • 任意代理人(本人から開示の求めを委任されたもの)

開示請求の対象となる項目

  • 本人の属性:氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、家族カード等
  • 利用等に関する項目:会員番号、契約年月日、有効期限、利用可能額、利用残高、支払状況等

開示請求の受付方法

  • 郵送
  • 来社(株式会社ペルソナ本社)

開示請求手続きに必要となる書類等

必要となる書類 本人 法定代理人 任意代理人
1.開示申込書
2.本人確認書類
3.代理人の資格を証明するための書類 -

1.開示申込書

下記窓口にお申し出いただきましたら、申込書と返信用封筒を送付いたします。

【株式会社ペルソナ お客様相談室】9:30~18:00 土・日・祝・年末年始 休

06-6373-2600

2.本人確認書類

[A]写真付証明書 以下の中からいずれか1点
運転免許証 ※有効期限内の現在有効なもの
運転経歴証明書
パスポート
写真付住民基本台帳カード
在留カード
特別永住者証明書
[B]写真なし証明書 上記[A]をお持ちでない場合は以下の中からいずれか2点
健康保険証 ※有効期限内の現在有効なもの
年金手帳
戸籍謄(抄)本 ※発行日から3か月以内のもの
住民票
実印と印鑑登録証明書

[補完書類]

住所および氏名等の変更により、本人確認書類と当社への届出事項が異なる場合は、下記の補完書類をご用意ください。

  • 国税・地方税の領収書または納税証明書
  • 社会保険料の領収書
  • 公共料金の領収書(電話会社、電力会社、水道局、都市ガス会社、NHK発行のいずれか1点)
  • ※いずれも発行日から6か月以内のものに限ります。
[C]弁護士または認定司法書士が任意代理人の場合
弁護士 弁護士登録番号
身分証明書(日本弁護士連合会または弁護士会発行のもの)
認定司法書士 認定司法書士の認定番号
身分証明書(司法書士会発行のもの)

郵送の場合:顔写真、氏名、生年月日、住所および有効期限等の記載箇所のコピーをご送付ください。
来社の場合:本人確認書類の原本をお持ちください。

3.代理人の資格を証明するための書類

法定代理人
法定代理人 親権者 戸籍謄(抄)本
住民票
※発行日から3か月以内のもの
未成年後見人 戸籍謄(抄)本
裁判所の選任決定書
後見登記の登記事項証明書
成年後見人
任意代理人 委任状 開示対象となるご本人の署名と実印の捺印がされていること
ご本人の印鑑登録証明書 開示対象となるご本人の印鑑証明書で
発行日から3か月以内のもの

開示手数料と支払方法

  • 500円(税込)
  • 郵送:定額小為替証書(必要書類に同封してご送付ください。)
  • 来社:現金

開示請求に対する回答方法等

開示は原則として、本人および法定代理人に対して書面にて行います。
原則として、開示申込書の受付から10営業日以内に開示報告書を郵送または本社でお渡しいたします。
該当する個人データが存在しない等、開示しない場合もございます。開示しない場合もその旨を通知いたします。

開示請求に関して取得した個人情報の利用目的等

開示請求に伴い取得した個人情報は、開示請求に必要な範囲のみで取り扱います。
開示請求に関する書類は、3年間保管しその後破棄させていただきます。

個人情報の訂正、追加または削除、利用停止等の受付窓口

【株式会社ペルソナ お客様相談室】9:30~18:00 土・日・祝・年末年始 休

06-6373-2600

個人情報保護管理責任者

経営管理本部長

認定個人情報保護団体について

当社は個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体の会員となっております。

一般社団法人日本クレジット協会 会員番号 184870000

【個人情報の取扱いに関する相談受付電話】10:00~12:00/13:00~16:00(土・日・祝・年末年始 休)

03-5645-3360

当社が加盟する指定信用情報機関について

株式会社シー・アイ・シー(CIC)(貸金業法・割賦販売法に基づく指定信用情報機関)

10:00~12:00/13:00~16:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

0120-810-414

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