プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

当社は、個人情報の取扱いに関し、その情報を安全に管理し、適正に使用することの重要性から、次のとおり個人情報保護方針(プライバシーポリシー) を定め、当社で保有するすべての個人情報の保護に万全をつくすことをお約束致します。

1.関係法令の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
2.個人情報の適正利用
当社は、ホームページ等での公表又は書面によるお知らせによりお客様の個人情報の利用目的を明確にし、法令に定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲内において使用致します。
なお、利用目的の特定については、例えば、当社の事業内容を勘案してお客様の属性ごとに利用目的を限定する措置やお客様の選択により利用目的を限定する措置等を実施することも踏まえ、お客様にとって利用目的がより明確になるように努めます。
また、情報の取得についても、個人情報の取得元またはその取得方法(取得の種類等)を、可能な限り具体的に明示するよう努めます。
3.指定個人信用情報機関の利用
当社が加盟する指定信用情報機関に登録されている個人情報は、返済能力の調査以外の目的には利用致しません。
4.個人情報の安全管理
当社は、保有する個人情報において、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏えい等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。
5.個人情報の外部提供
当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を、予めご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
お客様の個人情報は、予めお客様の同意を得ている範囲で、グループ各社において共同利用致します。
6.個人情報の委託
当社が個人情報の取扱いを外部へ委託する場合は、当社の定める基準に基づき個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定したうえ、適正な取扱いを確保するための契約等を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
また、委託の有無、委託する事務の内容を明らかにする等により、可能な範囲で委託事務処理の透明化に努めます。
7.個人情報保護の維持・改善
当社は、個人情報の取扱いが適正に行なわれるよう、個人情報保護マネジメントシステムにおける規定を制定し、運用を行ないます。また役員及び従業員に対する個人情報保護に関する教育及び取扱い状況に関する定期的な監査及び見直しを実施し、当保護方針を実践遵守するとともに、その継続的改善に努めます。
8.個人情報についてのお問い合わせ窓口の設置
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からのお問い合わせ窓口を設置し、適切かつ迅速な対応に努めます。
なお、当社の保有個人データについてご本人様からご要望があった場合には、当社からのダイレクトメールの発送停止を含め、可能な範囲でご要望に応じるよう努めます。

2013年10月1日制定
2017年10月1日改定
株式会社ペルソナ
代表取締役社長 敷島孝司

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

【株式会社ペルソナ お客様相談室】

06-6373-2600

受付時間 平日 9時30分~18時

個人情報の取扱いについて

「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を公表いたします。

1.個人情報の利用目的に関する事項
お預かりした個人情報は、下記の利用目的に必要な範囲内で利用いたします。
個人情報を利用する当社の業務 利用目的 利用する個人情報
  • クレジットカード業務
  • キャッシング・サービス等金融業務
  • 保険代理店業務
  • 旅行業務
  • 採用及び雇用管理業務
  • その他関連業務
  • 当社との各種取引に関する与信判断
  • 与信後の管理
    • ・カード、キャッシング等の利用確認
    • ・約定支払額(弁済金)のお支払等のご案内(支払遅延時の請求含みます)をすること(「利用する個人情報」③の契約情報を含む家族カードに関するお支払等のご案内は、本会員にご案内します)
    • ・法令に基づき市区町村の要求に従ってお客様の個人情報(申込書の写し・残高通知書等)を市区町村に提出し、住民票・住民除票の写し・戸籍謄抄本・除籍謄本等(これらの電子化されたものにかかる記載事項の証明書を含みます)の交付を受けて連絡先の確認や債権回収のために利用すること
  • 付帯サービスの提供
①、②、③、④、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩
  • 当社のクレジットカード関連事業(キャッシング等の金銭貸付事業を含む)、保険代理店事業、旅行事業における以下の事項
    • ・商品やサービス情報のお知らせ、関連するアフターサービス提供、契約保全等の管理
    • ・市場調査、商品開発
    • ・宣伝物、印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた営業活動
    • ・クレジットカード利用加盟店等や、その他当社の提携企業等の営業に関する宣伝物・印刷物の送付、電話及び電子メール等その他の通信手段を用いた案内活動
①、②、③、④、⑤、⑥、⑦
  • お問い合わせ等の内容確認のため
①、②、③、④、⑤、⑥、⑦
  • 雇用・福利厚生等に関連する業務の運営・管理
    (新規採用、パート・アルバイト雇い入れ等)
  • 上記の他、契約又は法律に基づく権利の行使、義務の履行のため
①、②、③、⑪
「利用する個人情報」
  • ①ご契約申込時もしくは契約後にお客様が契約書等の書類に記入、または電磁的データにより入力された氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、職業、勤務先、運転免許証等の記号番号等の本人を特定するための情報、取引を行なう目的、資産、負債、収入等の情報及び会員規約に基づきお客様より届出いただいた情報
  • ②お客様より届出された電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)に関する情報
  • ③お客様のクレジットカード、キャッシング・サービス等のご利用に関して、申込日、契約日、ご利用店名、商品名、契約額、支払回数等のご利用状況及び契約内容に関する情報
  • ④お客様のご利用残高、お支払い状況等の客観的取引事実に基づく信用情報
  • ⑤来店、電話等でのお問い合わせ等により当社が知り得た情報(映像、通話録音内容を含む)
  • ⑥商品やサービス、あるいは会員特典にかかわる情報等に関してのアンケート等でお答えいただいた情報
  • ⑦契約後に当社が付与する固有情報(カード番号、有効期限、顧客番号等)
  • ⑧「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づく当社または決済口座のある金融機関等での取引時確認状況
  • ⑨当社が適法かつ適正な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類に記載されている情報
  • ⑩官報や電話帳等の公開情報
  • ⑪採用応募者の個人情報、及び会社が保有する従業者(退職者含む)の個人情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、年齢、家族構成等)
2.個人信用情報機関の利用目的に関する事項
お客様の個人情報は、下記の利用目的に必要な範囲内で利用いたします。
個人情報を利用する当社の業務 利用目的
  • クレジットカード業務
  • キャッシング・サービス等金融業務
  • 当社が加盟する個人信用情報機関(個人の支払能力・返済能力に関する情報の収集及び当該機関の加盟会員に当該情報を提供することを業とする者。以下「加盟信用情報機関」という)及び加盟信用情報機関と提携する下記の個人信用情報機関(以下「提携信用情報機関」という)に照会し、本会員等及びその配偶者の個人情報が登録されている場合には、本会員等の支払の能力・返済能力の調査の目的に限り、利用すること
  • 加盟信用情報機関により定められた情報(下表の「登録情報」記載の情報、その履歴を含む)が当該機関に下表の「登録期間」に定める期間登録されること、並びに登録された情報が加盟信用情報機関及び提携信用情報機関の加盟会員により本会員等の支払能力・返済能力に関する調査のため利用されること
<登録される情報とその期間>
登録情報 登録の期間
  • ①氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証等の記号番号等の本人情報(※1)
左欄②以下の登録情報のいずれかが登録されている期間
  • ②会員規約に係る申込をした事実
当社が利用した日より6ヵ月を超えない期間
  • ③会員規約に関する客観的な取引事実(※2)
契約期間中及び契約終了後(完済していない場合は完済後)5年を超えない期間
  • ④債務の支払いを延滞した事実
株式会社シー・アイ・シーへの登録:契約期間中及び契約終了後(完済していない場合は完済後)5年を超えない期間
  • ※1申込時点において勤務先は決定しているものの入社年月が未到来である場合、勤務先の加盟信用情報機関への登録は入社年月が到来してからとなります。
  • ※2上記「会員規約に関する客観的な取引事実」は、氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等本人を特定するための情報等。契約の種類、契約日、契約額、貸付額、商品名及びその数量・回数・期間、支払回数等契約内容に関する情報等。利用残高、割賦残高、年間請求予定額、支払日、完済日、延滞等支払い情報に関する情報等。
<加盟信用情報機関の名称・所在地・電話番号>
  • 名称:株式会社シー・アイ・シー(貸金業法・割賦販売法に基づく指定信用情報機関)
    所在地:〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト15階
    電話番号:0120-810-414
    ホームページアドレス:http://www.cic.co.jp
    • ※契約期間中に新たに個人信用情報機関に加盟する場合は、別途書面により通知し、同意を得るものとします。
<提携信用情報機関の名称・所在地・電話番号>
  • 名称:株式会社日本信用情報機構(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
    所在地:〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1
    電話番号:0570-055-955
    ホームページアドレス:http://www.jicc.co.jp
  • 名称:全国銀行個人信用情報センター
    所在地:〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
    電話番号:03-3214-5020
    ホームページアドレス:http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
    • (建物建替えのため、東京都千代田区丸の内2-5-1に仮移転しております。仮移転先から戻る期日については、決定次第、同センターのホームページに掲載されます。)
  • ※株式会社シー・アイ・シー並びに上記提携信用情報機関は、多重債務の抑止のため提携し、相互に情報を交流するネットワークを構築しています。
  • ※上記の各機関の加盟資格、加盟会員名等は各機関のホームページに掲載されています。なお、各機関に登録されている情報の開示は、各機関で行ないます(当社では行ないません)。
3.受託業務における個人情報の利用目的に関する事項
お客様の個人情報は、下記の利用目的に必要な範囲内で利用いたします。
個人情報を利用する当社の業務 利用目的
  • ポイントカード業務
  • 友の会業務
  • ショッピングローン受付業務
  • 保険料集金代行業務
  • その他関連業務
  • 印刷物の送付及び店頭並びに電話での営業案内
  • 契約申込受付
  • 会員情報登録
  • アフターサービス提供
  • 集金業務
  • お問い合わせ等の内容確認
4.共同利用に関する事項
当社が保有するクレジットカード会員の個人情報について、個人情報保護に関する法律第23条第5項第3号に定める共同利用を下記の通り行なっております。
共同利用される情報項目 会員の属性情報、入会申込日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、会員等と当社の契約内容に関する事項及びカードの利用内容
共同利用の範囲 株式会社阪急阪神百貨店及びイズミヤ株式会社を含むH2O リテイリンググループ各社
  • ※H2O リテイリンググループ各社の社名は、エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社のホームページ(http://www.h2o-retailing.co.jp)をご覧ください。
共同利用目的
  • H2O リテイリンググループ各社の商品やサービス、営業案内あるいは会員特典にかかわる情報や物品などの提供及び管理を行なうため
  • H2O リテイリンググループでの利用内容に関して、各社から会員に連絡する必要が生じた場合に連絡を行なうため
  • 市場調査、商品開発、リニューアル等のためのマーケティング活動のため
共同利用責任者 株式会社ペルソナ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

【株式会社ペルソナ お客様相談室】

06-6373-2600

受付時間 平日 9時30分~18時